Responsabilidades de RUUFE SAS 

RUUFE SAS se encarga de despachar productos nuevos, completamente sellados, sin vencimiento y en óptimas condiciones físicas, conforme al pedido confirmado por el cliente. Se entregará un registro fotográfico de cada caja, el cual incluirá dimensiones, peso y contenido, como soporte del estado de la mercancía antes de su despacho. 

RUUFE SAS garantiza que los productos no presentan daños físicos antes de la salida desde nuestras instalaciones.

RUUFE SAS proporcionará la factura proforma correspondiente para efectos del despacho internacional. Notas aclaratorias que eximen a RUUFE SAS de responsabilidad

RUUFE SAS no se hace responsable por el cumplimiento de normativas sanitarias, regulatorias, técnicas o de comercialización exigidas en el país de destino, incluyendo —pero sin limitarse a— Unión Europea, Estados Unidos, Canadá y cualquier otro país. El cliente declara conocer que cada país puede exigir requisitos específicos, tales como: Representante legal o sanitario local Registros sanitarios Autorizaciones de comercialización Etiquetado especial Certificaciones técnicas o regulatorias La verificación y cumplimiento de dichos requisitos es responsabilidad exclusiva del comprador, quien actúa como importador. En caso de que la mercancía sea retenida, inmovilizada, devuelta, destruida o no entregada por incumplimiento de estas normativas, RUUFE SAS no asumirá responsabilidad alguna ni realizará reembolsos totales o parciales.

RUUFE SAS no se hace responsable de impuestos, aranceles, tasas, cargos adicionales ni decisiones adoptadas por autoridades aduaneras o sanitarias del país de destino, incluyendo retenciones o decomisos derivados de dichas decisiones. El costo del envío no está incluido. El cliente asume en su totalidad los gastos de transporte internacional, seguros, aduanas y cualquier otro costo asociado. Las condiciones de venta son EXW (Ex Works).

RUUFE SAS pone la mercancía a disposición del comprador en sus instalaciones en Colombia, y el comprador asume todos los riesgos y costos desde el momento de la recogida, incluyendo transporte, aduanas, inspecciones, pérdidas o devoluciones. En caso de que la aduana o la empresa transportadora devuelvan los paquetes al país de origen, el comprador asumirá todos los costos de retorno, impuestos y cargos logísticos derivados de dicho proceso.

RUUFE SAS no se hace responsable por paquetes retenidos, abiertos, robados, dañados o extraviados durante procesos aduaneros o de transporte internacional. No obstante, en caso de daño físico comprobado, RUUFE SAS podrá gestionar una reclamación ante la empresa transportadora, sujeta a la aceptación o rechazo por parte de dicha entidad, sin que esto constituya una garantía de compensación